Nacionalna zaklada za razvoj civilnoga društva održala je 14. i 15. listopada izobrazbu na temu “Razvijanje metodologije za sustav mjerenja zadovoljstva članova i korisnika”. Izvanredna profesorica dr.sc. Ines Dužević s Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, upoznala je sudionike s tzv. Kano modelom kao metodologijom za sustav mjerenja zadovoljstva. Drugi dan izobrazbe sudionici su ponovili tehnike metodologije mjerenja te njihove prednosti i nedostatke s posebnim naglaskom na svoje korisnike, a vježbe poput definiranja ciljeva, odabira metrike, metoda prikupljanja podataka i razvijanja samog upitnika, dodatno su upoznale sudionike s bitnim zadatkom za svaku organizaciju – provedbom praćenja podrške.

Na sastanku sa zamjenikom upraviteljice g. Zvonkom Bogdanom, sudionici su izrazili zabrinutost u smislu financijske podrške zbog nastale inflacije u zemlji, a koja prema riječima sudionika “pojede dodijeljena financijska sredstva koja organizacijama dodjeljuje Zaklada svake godine u istom iznosu”. S druge strane, financijska sredstva Hrvatske Lutrije kontinuirano rastu od 2016. godine, pa je na sastanku izražena želja da se Zaklada založi za udruge osobe s invaliditetom i braniteljske udruge u smislu povećanja postotka dotacije lutrijskih sredstava u samu Zakladu.

G. Bogdan naglasio je da vrlo važno da organizacija ne ovisi o sredstvima Zaklade zbog čega udruge mogu očekivati dodatne edukacije za zaposlenike u 2025. godini. Također, lijepa vijest je da će još 16 udruga postati korisnikom nacionalne sustavne podrške Zaklade.